Política de Privacidad
Última actualización: 27 de abril de 2026
Amparo ("la app", "nosotros") es una aplicación de oración y reflexión bíblica. Tu privacidad es importante para nosotros. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y con quién la compartimos.
1. Información que recopilamos
Amparo no requiere cuenta ni registro y no recopilamos tu nombre, correo electrónico ni datos de contacto. Sin embargo, para que la app funcione y podamos mejorarla, sí recopilamos y transmitimos los siguientes datos fuera de tu dispositivo:
- Identificador anónimo de instalación: Cuando abres la app por primera vez se genera un identificador aleatorio que se almacena en tu dispositivo y se envía con cada evento de analítica. No está vinculado a tu identidad real, pero permite agrupar la actividad de una misma instalación a lo largo del tiempo.
- Conversaciones con el chat de IA: El texto que envías al chat se transmite a OpenAI a través de nuestro proxy en Cloudflare para generar respuestas. No almacenamos el contenido de tus conversaciones de forma permanente en nuestros servidores.
- Información del dispositivo y técnica: Marca y modelo del dispositivo, versión del sistema operativo, idioma, región, zona horaria, versión de la app, identificador de sesión, información de actualizaciones OTA y estado de suscripción.
- Eventos de uso de la app: Acciones e interacciones dentro de la app (por ejemplo, qué pantallas visitas o qué funciones utilizas) para entender cómo se usa la app y mejorarla.
- Datos de suscripción y compras: Si realizas una compra dentro de la app, el pago se procesa a través de Apple App Store o Google Play y la suscripción se gestiona mediante RevenueCat. Nosotros no tenemos acceso a tu información de pago (tarjeta de crédito, cuenta bancaria, etc.). RevenueCat recibe un identificador de usuario asociado a tu compra.
2. Uso de la información
La información que recopilamos se usa exclusivamente para:
- Proporcionar el servicio (chat de IA, contenido bíblico, oración, suscripciones).
- Analizar el uso de la app y mejorar la experiencia.
- Gestionar y verificar el estado de tu suscripción.
- Diagnosticar problemas técnicos y prevenir fraudes.
3. Compartición con terceros
No vendemos tu información. Compartimos datos únicamente con los siguientes proveedores que actúan como procesadores de datos:
4. Publicidad
Amparo no contiene publicidad de terceros ni utiliza redes publicitarias.
5. Seguridad
Utilizamos medidas de seguridad razonables para proteger la información transmitida a través de la app, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS).
6. Tus derechos y eliminación de datos
Puedes solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de los datos asociados a tu instalación escribiéndonos a soporte@amparo.app. Para que podamos identificar tus datos, incluye en el correo el identificador anónimo de instalación de la app si lo tienes disponible. También puedes desinstalar la app en cualquier momento; al hacerlo, el identificador de instalación almacenado en tu dispositivo se elimina.
7. Menores de edad
Amparo no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de 13 años.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.